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Piensa en una experiencia real de los últimos 90 días.

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Cómo elegiste

Queremos entender qué información realmente influyó.

Antes de elegir, ¿qué información revisaste?
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Problemas

Las malas experiencias son especialmente útiles para aprender.

¿Hubo algún problema durante todo el proceso, desde buscar al profesional hasta terminar el servicio?
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¿Alguna vez has querido un corte, maquillaje, uñas, tinte o peinado específico y has tenido dificultad para explicar exactamente el resultado?
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Confianza

¿Qué necesitas para darle una oportunidad a alguien nuevo?

Si tuvieras que utilizar un profesional que nunca has visitado, ¿qué necesitarías conocer para sentir confianza?
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Comportamiento

Nos ayuda a entender qué tan fuerte es la relación con un profesional habitual.

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Seguimiento

Última sección.

¿Aceptarías participar en una entrevista remota de aproximadamente 15 minutos sobre tu experiencia?
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